miércoles, 30 de septiembre de 2009

₪ ¿Cómo consigo dinero para comenzar mi empresa?

Por Nerma Albertorio Barnes
Consultora de Negocios


En estos tiempos donde conseguir trabajo es difícil, son muchos los que consideran comenzar su propio negocio. Son muchos los programas que existen que te ayudan a organizar el comienzo de tu empresa. Y entonces ¿Qué sucede? Tenemos la idea, nos ayudan a organizarnos, estamos listos y ¿De donde obtenemos el dinero para comenzar?

Usualmente optamos por ir a la banca como alternativa para financiar nuestra idea de negocios. Luego que pasa… El oficial nos dice que necesitamos un Plan de Negocios, el 20% de aportación más una garantía o colateral. Salimos del banco desanimados por que no tenemos ni el 20% de aportación, ni garantía que ofrecer; pero si tenemos el Plan de Negocios que nos ayudaron a hacer en algún programa de apoyo de los tantos que existen y una GRAN IDEA.

NO TE RINDAS… existen alternativas.

Acción Puerto Rico – http://www.accionpuertorico.org/ - Organización sin fines de lucro que ofrece micro préstamos de hasta $30 mil para personas que desean establecer negocios y hasta $50 mil para personas que tienen negocios establecidos. Se puede solicitar a través de Internet.

INSEC – http://www.insec.org/ – Esta organización cuenta con dos programas dirigidos a micro empresas donde proveen hasta $2,500 para equipos y un programa donde aportan hasta el 75% de la nómina a base del salario mínimo.Departamento de Desarrollo Económico, Municipio de San Juan – Tienen un programa donde otorgan hasta $5 mil dólares para compra de equipos para la empresa. También tienen un programa donde aportan al pago de nómina para los empleados.

Corporación para el Desarrollo de Ceiba – Entidad que otorga micro préstamos para el desarrollo de negocios en la zona este del país. El préstamo promedio que otorga esta entidad es de 5 mil dólares.

Programa PRESS, Departamento de la Familia – Tienen un programa donde otorgan hasta $10 mil dólares para compra de equipos, el solicitante tiene que ser participante del Programa de Subsidio de Alimentos.

Rehabilitación Vocacional – Tiene un programa donde otorgan hasta 10 mil dólares para compra de equipo para aquellas personas que reciben servicios de la agencia y cualifiquen para el programa.

Departamento de Veteranos – Ofrece programas donde ayudan a aquellos veteranos que desean desarrollar su propia empresa.

Inversionistas Privados – Puedes conocer a alguien que tenga dinero suficiente para invertir en tu idea de negocio. Es importante que presentes la idea de forma organizada y cual sería la propuesta de valor para ese inversionista. Muchos negocios comienzan de esta forma.

Competencias de Planes de Negocios – En Puerto Rico existen varias competencias de planes de negocios, una de ellas es Enterprize, http://www.enterprizepr.com/ donde el primer lugar son $25 mil dólares para el desarrollo de la empresa.

También existen competencias a nivel estudiantil, entre ellas se encuentran: http://www.exitoempresarialpr.com/ y la competencia de planes de negocio de la Cámara de Comercio de Puerto Rico para estudiantes.

“Private Equity Investors” – empresas privadas que se dedican a invertir en proyectos innovadores y en algunas ocasiones de alto riesgo. Para esto necesitas presentar un Plan de Negocios detallado y enfocado en el crecimiento de la empresa por lo menos a cinco años.

Además de todos estos programas es bien importante que miremos a nuestro alrededor e identifiquemos los recursos que tenemos disponibles para empezar. Por ejemplo, cuando decidí empezar mi propia empresa pensé, que tengo disponible para empezar… que necesito…. Me di cuenta que solo necesitaba mi celular, una laptop, mi carro y todos los Starbucks de Puerto Rico. Luego vino la oficina y todo lo que conlleva la misma. Pero de entrada me ahorre todos los gastos operacionales que conlleva montar una oficina y fui creciendo poco a poco. A veces pensamos demasiado grande, (OJO: eso no es malo), y aunque ese puede ser nuestro norte es importante que partamos de nuestra realidad. Empezar nuestro negocio desde nuestra casa no es mala idea. Al contrario.

Cuando decidimos lanzarnos a desarrollar nuestra idea de negocio es importante que recordemos lo siguiente:

*Estar seguros de que lo que hacemos nos gusta.
*Desarrollar nuestro Plan de Negocios para ver si el negocio puede cumplir con nuestras expectativas
*Analizar nuestros recursos
*Activar nuestra red de personas que nos apoyen en el proyecto (no todo es dinero).
*Identificar la fuente o alternativa de financiamiento (que no tiene que ser un banco).

Por Nerma Albertorio Barnes

₪ Ayuda a empleados desplazados

Human Resources Professional Consulting es una empresa puertorriqueña dedicada a ayudar a los pequeños y medianos comerciantes en la planificación, organización, desempeño, control y administración de los recursos humanos. Como parte de nuestro compromiso social con Puerto Rico y en respuesta al momento histórico y critico en el ambiente laboral, Human Resources Professional Consulting estará ayudando de manera GRATUITA a todas aquellas personas desplazadas que necesitan asistencia con la preparación y/o revisión de su resume y además, estaremos ofreciendo a los patronos interesados la información de candidatos a empleo disponible en nuestro banco de talento. Para mas información puede visitarnos en http://recursoshumanospr.blogspot.com/

Prof. Elsie Y. Jiménez
Presidente

jueves, 24 de septiembre de 2009

₪ Mercadeando mi negocio nuevo

Si usted es un empresario o un profesional, debería tener un plan de marketing para usar como guía de sus actividades comerciales diarias. Su plan no necesita ser muy elaborado. Tampoco debe estar grabado en la piedra para siempre. Por el contrario, su plan de marketing debería definir específicamente la información clave de su negocio, incluyendo su mercado objetivo y su misión, así como las ideas tácticas y los pasos concretos que usted va a dar para conseguir clientes y/o aumentar sus ventas.

Aquí van 10 componentes básicos para incluir en un plan de marketing:

1. Definición del Producto o ServicioDescriba su producto o servicio en palabras simples y comprensibles.

Esta definición debe describir de manera clara la misión de su empresa y su razón de ser.
Incluya aquí sus puntos de diferencia y comunique el valor que su cliente va a recibir.

2. Diríjase a una Audiencia

Junto con la definición del producto o servicio de su empresa, tómese tiempo para describir a su audiencia objeto del modo más preciso posible. Sea específico en los aspectos demográficos y sociológicos de comprador ideal. Enfoque losrecursos de su empresa y sus tácticas de en esos grupos.

3. Objetivos

Anote en el plan qué es lo que desea lograr. Establezca objetivos, tanto de corto como de largo plazo. Fije objetivos específicos y medibles, tanto en ingresos como en beneficios y nuevos clientes.

4. Identifique a la Competencia

¿Quiénes son sus competidores? ¿Pequeños proveedores locales o grandes empresas multinacionales con vastos recursos?
¿O es que su producto o servicio no es suficientemente conocido? Como sea, conozca y comprenda el entorno competitivo. Le va a permitir posicionarse mejor y ser más efectivo en sus mensajes.

5. Precios

Su plan de marketing debe incluir un apartado para su política de precios.
Para ello, usted debe considerar el valor que va a recibir su cliente, así como sus objetivos financieros. Recuerde que sus productos o servicios deben tener un precio mayor que sus costos, tanto fijos como variables.

6. Establezca un presupuesto de Marketing

Los gastos en marketing pueden crecer de manera exponencial, así que es una buena idea fijar un monto mensual o trimestral.
Evalúe sus decisiones de marketing, como por ejemplo anunciar en las Páginas Amarillas o contratar vendedores, sobre la base de la cantidad de negocios que cada iniciativa particular va a generar.
Analice los resultados de cada iniciativa y quédese con lo que funciona.

7. Analice Canales de Distribución

Ahora es el momento de identificar las tácticas de marketing.
Analice diferentes ideas para llegar a su mercado objetivo con su propuesta de valor. Sea creativo y evite censurar las ideas descabelladas.
Elija al menos cinco actividades que usted crea que puede llevar adelante dentro del presupuesto.

8. Fije acciones específicas

Cada idea debe venir acompañada de su propio conjunto de pasos de acción.
Por ejemplo, si usted decide enviar una carpeta de presentación, necesita escribir (o contratar a alguien para que lo haga) el texto, diseñar el mailing, imprimir la carpeta, organizar la lista de envío.
Tómese el tiempo para hacer una lista de los detalles que van a llevarlo al objetivo deseado.

9. Asigne tiempos para cada paso

Hacer la lista de los pasos no es suficiente. Usted tiene que establecer un cronograma para cada acción. Sea realista; si sus expectativas no son razonables, se frustrará. Al mismo tiempo, tenga cuidado de no fijar objetivos demasiado lejanos en el tiempo: si lo hace, no sentirá la urgencia por actuar.

10. Hagalo funcionar

El mejor plan de marketing no sirve para nada si se lo guarda en el cajón de abajo del escritorio para no ser visto nunca más.

A veces resulta fundamental contar con alguien que lo asista en la ejecución del plan. Esta persona debe ayudarlo a escribir el plan de marketing, y a hacerlo funcionar.La creación y ejecución de un plan de marketing es la mejor manera de mantenerse enfocado en su negocio.

Escribir el plan suele ser la parte más fácil; lo más difícil es apegarse a él en su ejecución.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/Canales4/Wald/33.htm

₪ ¿Plan de Negocio? Mucho más que un Financiamiento: la receta para mi éxito empresarial

¿Sabías que el plan de negocio es la receta para tu éxito empresarial?... Si!

El objetivo de este taller es que te des cuenta de que el Plan de Negocio es mucho más que lo requerido para solicitar financiamiento. Te ofreceremos los conocimientos y herramientas básicas para que puedas desarrollar tu recetario empresarial. Desde tu resumen ejecutivo, el plan estratégico hasta el plan de contingencia para los momentos de crisis. Concluirás tu participación en el taller con una idea clara para que concretes la idea de tu negocio y su operación.

Estaremos llevando este taller el próximo Jueves 8 de octubre del 2009 en el Centro de Empleo de la UNE en Carolina, desde las 9:00 am a 12:00 pm. Tenemos espacio sólo para 20 personas, por lo que te sugerimos confirmar tu asistencia a tere@tuasistenteonline.com.

Para el taller necesitaras;
  • Lápiz
  • Papel
  • Descripción del negocio
  • Descripción de producto y servicios
  • Lista de su competencia

Traer opcional (recomendable)

  • Piezas promocionales
  • Resumen de la industria a la que pertenecen
  • Artículos relacionados al servicio o producto
  • Datos censales de su clientela

miércoles, 23 de septiembre de 2009

martes, 22 de septiembre de 2009

₪ ¿Qué debo hacer antes de comenzar mi negocio?

Antes de iniciar su negocio, o lanzar un nuevo producto o servicio, lo que debe recordar de las cuatro P's:

Producto:: ¿Qué vendo?
  • Enumere las características y encuentre el beneficio al cliente de cada una de ellas.
  • Defina que necesidades satisface de sus clientes.
  • Recuerde que puede ser un producto, servicio o combinación de ellos.
  • Defina su producto nuclear y extendido. El nuclear es exclusivamente el producto. El extendido, comprende el valor agregado, garantías, servicios adicionales y empaques por ejemplo.

Promoción:: ¿Cómo lo conocerán y comprarán los clientes?

  • Dentro de la promoción puede hacer anuncios en radio, televisión y periódicos.
  • Puede anunciarse en directorios telefónicos.
  • Telemarketing para ofreces sus servicios o productos.
  • Participación en ferias comerciales.
Plaza:: ¿Cómo se los haré llegar?
  • Defina si entregará sus productos directamente o por medio de distribuidores.
  • Seleccione si venderá en bodega o a domicilio.
  • Defina, si usa un local comercial, dónde se ubicará.

Precio:: ¿Cuánto pagarán por él?
  • Si define su precio por costo, sume todos los costos anteriores: Producto, promoción y plaza (distribución). Al número que le salga, súmele el porcentaje de utilidad que desea.
  • Si fija su precio por mercado, investigue cuanto cuesta los bienes y servicios similares y tome una decisión.
  • Tome en cuenta un margen amplio si piensa hacer promociones con descuentos.
    Busque al competidor correcto para comparar el precio. Si se compara con alguien que tenga un mejor producto, el suyo parecerá barato. Si se compara con uno que tenga peor producto, el suyo parecerá caro.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/18.htm

lunes, 21 de septiembre de 2009

₪ Para complacer al consumidor el productor debe...

1. Conocer los tipos de necesidades: Una primera definición puede ser LA JERARQUÍA DE NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW quien categoriza las necesidades en fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de estima y de autoactualización. Otra aproximación más simple, puede dividir las necesidades en aquellas que son físicas, y aquellas que son sociales.

2. Identificar el valor de la necesidad: Dadas unas condiciones de ingreso, cultura y sicología de las personas, las empresas deben determinar el valor que las personas estarían dispuestas a pagar por cubrir una necesidad identificada. Por ejemplo: El consumidor gusta comer una delicioso helado, pero no estará dispuesto a gastar todo su ingreso en comer este producto.

3. Identificar el bien o servicio adecuado para cubrir la necesidad: Dadas unas jerarquías de necesidades y estimado un valor de la oportunidad se pasa al desarrollo de un producto o servicio capaz de cubrir la necesidad de manera que el consumidor este de acuerdo por el uso, la calidad y el precio del producto que le es ofrecido cubriendo su necesidad, sea esta creada interna o externamente.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/24/necesidades.htm

martes, 15 de septiembre de 2009

₪ Conceptos básicos sobre el mercadeo

El mercadeo es toda actividad que involucra el intercambio de bienes entre el productor y el consumidor. El mercadeo no es solamente venta ni publicidad sino que incluye también investigación de mercado, precio, manejo y franqueo.El propósito del mercadeo es investigar quién quiere o necesita el producto o servicio que vamos a ofrecer y bajo qué condiciones estarían dispuestos a comprarlo.

La Asociación Americana de Mercadeo define el mercadeo como: "el proceso de planificar y ejecutar los conceptos, precios, promociones y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto al individuo como a la organización."

¿Por qué es importante un plan de mercadeo?El mercadeo es una de las herramientas más importantes que tiene todo empresario para poder alcanzar sus metas y objetivos. El plan de mercadeo le provee una base sólida para penetrar el mercado que le interesa. Además, ayuda a que todos en el negocio entiendan y trabajen para alcanzar unas metas en común. El plan le permite anticipar la conducta del consumidor, de manera a poder responder a sus necesidades con antelación.


¿Cuales actividades incluye el plan de mercadeo?Las actividades de mercadeo son numerosas y variables porque incluyen todas las áreas necesarias para que el producto o el servicio esté disponible para el consumidor. Algunas de estas áreas son:
-investigación de mercado
-precio
-promoción del producto o servicio (relaciones públicas, publicidad)
-distribución

¿Qué es una investigación de mercado?

Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación especifica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
-la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
-los canales de distribución más apropiados para el producto
-cambios en las estrategias de promoción y publicidadUna investigación de mercado refleja:
-cambios en la conducta del consumidor
-cambios en los hábitos de compra

El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones. No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en una actividad continua. La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicográficos. Estos datos son características especificas de nuestro grupo objeto, necesarias para desarrollar un buen plan de mercadeo dirigido a nuestro público primario.

Beneficios de una investigación de mercado

La información obtenida a través de una investigación científica de mercado suele ser confiable y debe ser utilizada como guía para el desarrollo de las estrategias empresariales. La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los clientes actuales y potencialesSi usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que le comunique a los consumidores potenciales la información que a éstos les interesa.


La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercadoPor ejemplo, si usted planifica iniciar un negocio en cierta localización geográfica y descubre que en ese lugar existe poca competencia, entonces ya usted identificó una oportunidad. Las oportunidades para el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio está altamente poblada y los residentes reúnen las características de su grupo objeto.


La investigación de mercado minimiza los riesgos

Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos reflejan que el mercado esta saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor moverse hacia otra localización.
La investigación de mercado identifica futuros problemasA través de la investigación puede descubrir, por ejemplo, que en el lugar donde quiere establecer su negocio, el gobierno construir una nueva carretera con el propósito de aliviar la congestión de transito.


La investigación de mercado le ayuda a evaluar los resultados de sus esfuerzos

Con la investigación puede determinar si ha logrado las metas y los objetivos que se propuso al iniciar el negocio.

-Datos demográficosEs información específica sobre una población. Incluye:
-edad
-sexo
-ingreso aproximado
-preparación académica
-estado civil
-composición familiar
-nacionalidad
-zona residencial

Los datos demográficos están basados en los hallazgos del censo nacional, agencias de gobierno y firmas privadas que se dedican a recopilar este tipo de información. Usted puede obtener esta información en la cámara de comercio, en el periódico local, en el departamento de comercio o en una biblioteca local. Por ejemplo, para el censo del 1990 se encontró que la mayor parte de la población se encontraba entre las edades de 50 y 65 años. Estos datos fueron aprovechados por algunas empresas para desarrollar productos y servicios para atender las necesidades de esta población. Como consecuencia, en los últimos años se registró un alza en las ventas de productos y servicios para la salud.

Datos psicográficos

Estos datos recopilan la información que se encuentra en la mente del consumidor:
actitudes
-estilos de vida
-intereses
-valores
-cultura

Con la obtención de esta información podríamos:
-determinar qué factores motivan al consumidor a comprar nuestro producto o servicio
-identificar cualquier predisposición por parte del consumidor por razones culturales o ambientales.
-conocer las preferencias del consumidor

La obtención de datos demográficos y psicográficos ahorran mucho tiempo y dinero a la compañía. La información sirve para el perfil de nuestro cliente.


Fuente: www.mujeryempresas.org

₪ Benefíciese de esta alianza: Movimiento Empresarial


Los miembros fundadores del Movimiento Empresarial: el Instituto Empresarial para la Mujer de la Universidad del Sagrado Corazón, el SBTDC, el Banco de Desarrollo Económico paras Puerto rico, FirstBank, y SBA tienen la intención de ofrecer el apoyo más completo a todos los empresarios que realizan negocios en Puerto rico en estos tiempos económicamente difíciles. Todos están convencidos de que el empresarismo es uno de los pilares más importantes de una economía saludable y con futuro. Es por eso que estás cordialmente invitado al evento de lanzamiento del Movimiento Empresarial, a celebrarse el viernes 25 y sábado 26 de septiembre en el Centro de Convenciones de Puerto Rico.
Piensa bien antes de invertir tu dinero. Llama para orientación 787-923-8234.

miércoles, 9 de septiembre de 2009

₪ ¿Qué considerar en el plan de negocios?

Prepare un documento que le sirva de presentación del negocio. Este será necesario para mostrarlo cuando se acerque a instituciones financieras para obtener dinero.

¿Qué tipo de negocio quiere establecer?
-Uno que le permita sacarle partido a sus habilidades y conocimientos comerciables.
-Uno que le permita rendir servicios. ¿Qué servicios rendirá?
-Uno que le permita vender, importar o exportar productos. ¿Qué productos venderá?

¿Por qué se está estableciendo este negocio? Usted puede tener varias razones para tener negocio propio:
-Buscar su independencia económica.
-Manejar mejor su tiempo.
-Ser su propio jefe.
-Tiene una propuesta de negocios única.
-Quiere incluir a su familia en su negocio.
-Buscar libertad creativa.
-Tiene el conocimiento, los contactos y habilidades para independizarse de una compañía.
-Entre otras.

¿Cuál es su ventaja competitiva?
-¿Qué habilidades y experiencia trae al negocio?
-¿Quién es su competencia?
-¿Cuál es la ventaja del negocio sobre empresas existentes?
-¿Cómo comparan los servicios y productos que usted quiere proporcionar con los que ya existen en el mercado?
-¿Puede proporcionar un servicio de mejor calidad?
-¿Puede crear demanda para su negocio?
-¿Cuál es su plan de mercadeo?
-¿Cuáles son las especificaciones de infraestructura administrativa del negocio?
-¿Qué nombre tendrá el negocio?
-¿Cuál será la estructura legal del negocio? ¿Será una corporación, un negocio familiar, una sociedad, etc.?
-¿Quién llevará los libros financieros internamente?
-¿Qué institución bancaria prefiere para sus cuentas?
-¿Cuáles son sus recursos actuales?
-¿Qué financiamiento necesitará?
-¿Qué seguros necesitará?
-¿Quién será su asesor legal?
-¿Qué necesita para montar un negocio?

Capital: ¿Cuánto va a costar establecer su negocio? Considere si su inversión inicial es una pequeña, moderada o substancial. ¿Desea buscar financiamiento?

Localización: ¿Dónde quiere ubicar su negocio? ¿Necesita alquilar o comprar un local u oficinas, o quiere establecer el negocio en su propio hogar?

Empleados: ¿Necesita empleados? ¿Cuántos? ¿Qué funciones deben rendir? ¿Cuál es el monto de los salarios y beneficios que ofrecerá al contratar esos empleados? ¿Usted también será empleado de su negocio? ¿ Cómo se pagará a si mismo?

Equipo: ¿Qué equipo necesita para el negocio? El equipo puede incluir muebles, computadoras, maquinaria, flota de autos, etc.

Servicios: Considere si necesitará servicios como una red telefónica, celulares, acceso al Internet, mensajería, servicios financieros de administración, etc.

Recuerde que el plan de negocios es un documento guía, es flexible y se ajusta al desarrollo y las realidades de su negocio mientras este va creciendo. El plan de negocios le ayuda a proyectar su negocio y a llevar cuenta de si sus metas están siendo cumplidas.

Fuente: http://www.firstbankpr.com/index.php?option=com_content&task=view&id=377&Itemid=431

martes, 8 de septiembre de 2009

₪ Componentes de un Plan de Mercadeo

Los planes de mercadeo varían según la industria, el tamaño de la empresa y el nivel de crecimiento. La forma no es tan importante como lo es el proceso de preparación. El procedimiento le hace reflexionar sobre las metas del negocio y determinar cuáles estrategias de mercadeo utilizará para alcanzarlas.

Si tiene experiencia como mujer de negocios, esto será un repaso rápido de lo que necesitará. Si es nueva en el mundo de negocios o nunca ha desarrollado un plan de mercadeo, puede utilizar esto como punto de partida y comenzar a generar ideas. Al oprimir los hiperenlaces (links), obtendrá información más detallada sobre esta sección.

Resumen Ejecutico- Describa su compañía y explique brevemente los puntos principales del plan. Presente su compañía mediante una breve descripción sobre la naturaleza del negocio y los productos o servicio que ofrece.

Exprese claramente la misión y los objetivos de la compañía- Mencione su equipo gerencial (especialmente su equipo de mercadeo) y describa la estructura organizacional. Incluya un resumen de los objetivos y de las estrategias de mercadeo que fueron recomendadas en el plan.

Situacion Actual- Provea información acerca de la posición en que se encuentra, el mercado meta y el ambiente competitivo. También, identifique los asuntos críticos que su compañía enfrenta.
-Describa la posición actual o futura del negocio.
-Describa su mercado meta.
-Incluya un resumen de su análisis de la competencia y asuntos críticos.

Analisis de competencia y asuntos criticos- Incluya información sobre otras personas o compañías que ofrecen productos y servicios similares. Enumere los aspectos comerciales críticos que son retos potenciales; estos pueden ser una nueva legislación o el impacto de inminentes avances tecnológicos en su industria.

Objetivos de Mercadeo - Explique sus objetivos de mercadeo; ¿cómo puede aumentar el reconocimiento de su producto en el mercado meta? Incluya un itinerario para indicar qué tiempo le tomará alcanzar sus objetivos.

Estrategias de Mercadeo - Este es el plan que se usa para alcanzar los objetivos de mercadeo. Este es el corazón del plan y cubre los cuatro puntos principales del mercadeo.
-Producto: Describa su producto o servicio en detalle. Incluya los beneficios y rasgos distintivos del producto.
-Precio: Describa su estrategia de precio y políticas de pago.
-Promoción: Describa las herramientas de promoción (plan de promoción) que utilizará para lograr los objetivos de mercadeo.
-Posición o plaza: Describa cómo y dónde se colocará el producto, ¿cómo el consumidor tendrá acceso a estos? y ¿cómo los venderá? sus métodos de venta y distribución.

Programa de Acción - En esta sección describirá qué hará, cuándo empezará o estará listo y quién realizará las tareas.

Presupuesto - Lista del costo de las actividades que describe en el plan de mercadeo.

Evaluación - Describa las metas numéricas, qué métodos utilizarán para medir los resultados al implementar el plan de mercadeo. Incluya el límite de cuál es el tiempo para realizar las metas. Por ejemplo, aumento de las ventas en un 10% en un periodo de 12 meses.

Documentos de Apoyo - Incluya cualquier documento de apoyo que refuerce las otras secciones del plan, como son el resumen del equipo gerencial, hojas de trabajo, estudios de mercado, resultados de investigaciones, etc.


Fuente: http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/unepasorapido.html

₪ Encuentre un nicho

Un mercado en sí mismo representa un abanico de posibilidades demasiado grande de atacar con éxito para una empresa que no sea de las más grandes. La mejor estrategia para las empresas pequeñas es dividir la demanda en nichos de mercado más fáciles de manejar. Las empresas pequeñas pueden ofrecer bienes y servicios especializados que sean atractivos para un grupo específico de posibles compradores.

Sin lugar a duda, existen ciertos productos o servicios que usted tiene la facilidad de brindar. Estudie detenidamente su mercado para encontrar oportunidades. Por ejemplo, el instrumental quirúrgico solía ser vendido al mayoreo tanto a los consultorios médicos pequeños como a grandes hospitales. Una empresa, se dio cuenta que los consultorios pequeños no podían financiar la esterilización continua del instrumental después de cada uso, tal y como lo hacen los hospitales, que los desechaban. Los representantes de ventas de esta empresa hablaron con los cirujanos y empleados de los hospitales para entender cuál sería lo más apropiado para ellos. De acuerdo con la información obtenida, la compañía diseñó instrumental desechable que pudiera venderse en gran volumen y a un precio más bajo. Otra empresa aprovechó el hecho de que las salas de operación de los hospitales deben realizar un conteo cuidadoso de los instrumentos antes y después de una cirugía. Esta firma logró satisfacer esta necesidad particular ofreciendo paquetes de instrumentos contados con anterioridad, ajustados a los requisitos de los distintos tipos de cirugías.

Mientras investiga el nicho de su propia empresa, considere los resultados de su encuesta de mercado, así como las áreas en las que sus competidores ya están posicionados y anclados. Despliegue esta información en una mesa o haga una gráfica que muestre dónde puede existir un lugar para su producto o servicio. Trate de encontrar la configuración correcta de los productos, los servicios, la calidad y el precio que le asegure la menor competencia directa. Desafortunadamente, no existe una manera universal para hacer estas comparaciones. Pues no sólo varían los atributos necesarios de una industria a otra, sino que también entra el juego la imaginación, elemento que no es tangible. Por ejemplo, sólo el que ideó desarrollar un paquete de instrumental quirúrgico podría diseñar una encuesta para determinar la existencia de un mercado para éstos.

Una base de datos bien diseñada puede ayudarle a clasificar la información sobre su mercado y con ello revelar ciertos segmentos que de otra manera le hubiera sido imposible ver. Por ejemplo: los clientes de un área geográfica particular ¿tienden con más frecuencia a comprar productos de gran calidad con un precio elevado? Su servicio al cliente ¿atrae con mayor frecuencia a las empresas pequeñas que a las empresas más grandes? Si es así, considere dedicarse sólo a ser un proveedor local de bienes y servicios de gran calidad o, tal vez decida ser una compañía que ofrece servicios dirigidos especialmente a las empresas pequeñas. Si tiene como objetivo un nuevo nicho de mercado, asegúrese de que éste no entre en conflicto con el plan general de su negocio. Por ejemplo: una pequeña panadería que ofrece galletas hechas a mano, no puede tratar de ingresar en un mercado para galletas baratas elaboradas a granel, sin importar cuál sea la demanda.

Fuente: http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/encuentre_un_nicho.html

lunes, 7 de septiembre de 2009

₪ Conociendo mi Mercado Meta

No hace falta invertir miles y miles de dólares para conocer mi mercado. Hay técnicas sencillas que me permitirán ahorrarme mucho dinero y obtener la información que necesito. Para comenzar, necesito saber quién es mi mercadeo meta.

Contestando las preguntas básicas, podré delinearme un esquema de quién es, qué hace y qué le gusta.

a) ¿Qué?- antes de comenzar se debe dejar establecido “que” es lo que estoy ofreciendo. ¿“Qué” es lo que estoy vendiendo?, ¿“Qué” uso se le dará?, ¿”Qué” características tiene?

Ejemplo: Mi productos son agendas estudiantiles. A diferencia de las agendas comerciales, estas agendas comienzan en agosto y terminan en verano. Tienen información sobre universidades, calendario de eventos, exámenes, solicitudes de admisión, anuncios, tablas. Mide 8 x 5 ½, de carpeta dura y con argollas.

b) ¿Quién?- quién es la persona, o quienes son las personas que se interesaran por mi producto o servicio: hombres, mujeres, niños, es homosexual, heterosexual, casados, solteros, jóvenes, adultos, religioso, deportista, trabaja, desempleado, universitario. ¿Por qué esto es tan importante? Sencillo… al saber quién es nuestro cliente, le llevaremos un mensaje claro y directo al momento de venderle nuestro producto o servicio. Mientras más información tengamos será más sencillo identificar al prospecto y sobre todo sabremos donde encontrarlo.

Ejemplo: Estoy ofreciendo servicios para mujeres jóvenes, de 13 a 18 años, del área metro, que estudian en escuelas intermedias y superior, aun dependientes de sus padres. Este tipo de población aun las encontramos en las escuelas, leyendo las revistas juveniles, en el cine y el internet.

c) ¿Cuándo?- ¿sabías que preguntándole a tu “quien”, puedes hasta delinear el horario para ofrecer tus servicios y productos y cuando necesitas tener más empleados disponibles?, ¿sabías que conociendo en que época del año se mueve más tu producto o servicio podrías invertir de manera costo-eficiente en tu publicidad?

Ejemplo: Si yo de antemano sé, que el producto que yo ofrezco tiene más salida durante el periodo de graduaciones, pues entonces puedo comenzar a realizar mi promoción uno o dos meses antes del periodo de graduaciones. Igualmente sé que los futuros graduandos (en este caso de escuela intermedia y superior), están disponibles luego de las 3:00 PM, por lo que debo estar preparado con más empleados en ese horario y que me voy a promocionar en revistas para estudiantes, suplementos especiales de graduación, etc.

d) ¿Dónde?- tremendas pregunta: ¿Dónde puedo encontrar a mi “quien”?, ¿”Cuando” realizar mi promoción?, ¿”donde” promocionarme?

Ejemplo: Las compañías de cervezas y alcohol se promocionan directamente donde están sus consumidores: en el bar, el pub, calles, fiestas. ¡No lo hacen en el boletín dominical de la iglesia ni en una tienda de ropa!

e) ¿Cómo?- Nuestro mercado meta tiene necesidades, un estilo para recibir la información. Al conocerles, puedo establecer de que manera mi cliente estará recibiendo mi producto, servicio, promoción. ¿“Como” enviarle información?, ¿“Como” la recibirá?.

Ejemplo: personas de la edad de oro, al conocer sus gustos, hábitos y necesidades, de antemano sé, que toda promoción que yo realice, debe tener letras grandes y legibles, colores pasteles no muy llamativos. Sabré entonces, que debo evitar garabatos, mensajes confusos y cosas demasiado modernas como graffitis.

Sugerencia, antes de comenzar a repartir dinero a los diferentes medios de comunicación y de promoción... date tiempo y la oportunidad de saber cada detalle de tu mercado. Esto te dará una idea más clara a la hora de invertir y podrás sacar provecho de cada recuerdo… desde el mensaje que le darás a tu artista grafico para que te prepare la promoción, hasta el medio idóneo para promocionarte. Existen muchos consultores y compañías que podrían orientarte.

La autora de este artículo es la Srta. Carol Ramírez Carrasquillo, Analista de Negocios y Consultora en Mercadeo. Si desea más información puede escribir a carolramirez@gmail.com llamar al (787) 923-8234.